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訂購常見Q&A
Q1：請問你們有實體店面或者提供自取服務?
實體門市位於台東市，歡迎前往選購，一同探討台東之美以及分享私房景點 門市介紹
Q2：完成訂購後,多久可以收到商品?可指定到貨及配送時段嗎?
l 新竹貨運：宅配到府2-3個工作天,可以指定到貨日期(離島除外)
l 超商取貨：2-3工作天製作,無法指定日期與到貨時段(疫情期間約莫7-14天到貨)
Q3：網路訂購付款方式
① 超商店到店
② 銀行轉帳/ATM
③ ATM虛擬代碼繳費
④ 信用卡
▶ 可使用Visa、Master、JCB線上付款。
▶ 刷卡時,請務必確保手機訊號環境,並輸入簡訊驗證碼,若輸入錯誤導致3D驗證機制被鎖上,請持卡人與發卡銀行聯繫.
⑤ 貨到付款
▶ 宅配:商品到貨時,將貨款交與宅配人員。
如何查詢我的訂單或更改訂購內容(追加、取消商品)及送貨資料或退款？
▶ 建議加入會員,登入後,點選[我的帳戶]中的[訂單]頁籤,即可查詢自己的訂單哦!確認訂單及寄出時會發E-mail通知.
▶ 訂單成立後,無法做任何異動,若須取消或更改請洽
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l 服務專線：089-337007
※ 信用卡已付款訂單,退款額度約7-10天可至帳戶查詢,因各大銀行結帳週期不同,若已過本月結帳日,即下月份會正式退還.
