退換貨政策

退換貨政策

商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短,食品效期少於10天內(退貨/取消時即將逾期)類之食品

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱:taitunghandancake@gmail.com

客服專線:089-337007 / 089-361666
聯絡地址:台東縣台東市新生路59號

退換貨須知

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒外箱),否則恕不接受退貨。


以下情況無法接受退貨:

收到或超過 3 天的。商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

  1. 惡意或大量退貨。


退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商家端委託之物流進行回收。

退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。